什么是劳动认证

证明是市场经济规则下加强质量管理、增强市场成交率的基础性制度，凡是由于国家认监委批准的有专业能力的程序三在认证机构，通过单位评审，因为证明其服务质量、管理绩效、人力资源等符合相关标准和技术规范的水平。

我国的证明分“产品、劳动、管理系统”三类认证。其中倘“3C”、“绿色食品”相当，属于于产品认证类别；“ISO9001质量管理系统”、“ISO14001环境管理系统”相当，属于管理系统认证类别。还有一类就是劳动认证，商品售后服务认证属于服务认证类别，凡是应用《商品售后服务评价系统》专业（GB/T27922-2011），针对商店的劳动能力开展审查，针对劳动水平做出评价。
在说到商品售后服务之前，九脑汇学院先为大家介绍一下什么是劳动认证。

劳动认证的意图

劳动认证是根据顾客感知，关怀组织质量管理和劳动特性满足程度的新型认证制度，凡是国家认证制度被重要的部分，那个实质属性是“传递信任、劳动发展”，可以像地叫质量管理的“体检证”，市场经济的“信用证”，国际贸易的“通行证”。劳动认证对提升服务供给质量水平、增强国际竞争力、解决新时代人民日益增强的美好生活需要有积极的推动作用。

劳动认证对商店的意义

1.劳动认证是由于国家认监委批准的有专业能力的程序三在认证机构实施认证的结果，所以服务认证证书具有一定的权威性，取得服务认证证书的商店，能够说明其在全国都行业范围内的劳动领先性。

2.通过服务认证体系的建立、实行、评论过程，可以提高公司人员的劳动意识能动性，完全提升企业的服务质量水平，因为达到最终增强消费者忠诚度、满意度，因为实现企业经济效益的提升。

3.劳动认证证书可以看作大型企业事业单位招投标、政府采购等方面的采信证明资质，被企业在竞争中抢占先机。

4.取得认证客户可以使用服务认证证书进行宣传，消除顾客的后顾之忧，被消费者选购的放心，所以的安详，通过服务认证传递信任。

商品售后服务认证的证明流程

（1）商店向我司进行咨询，自己司将发生特别咨询老师指导客户开展认证。

（2）签订认证合同，准备相关资料。

（3）查阅改进公司的劳动系统文件。

（4）使审核员到商店现场评审和评分。

（5）审查通过，通告相应星级的劳动认证证书。

商品售后服务体系认证的价值

（‌‌1）大认证，通过认证的商店，证明其在全国都行业范围的劳动领先性。

（2）大型企事业单位招投标、政府采购等运动的重要参考和天赋要求。

（3）顾客认可，通过认证企业在产品和包装上可标识“售后服务认证”星级标志，有说服力和证实性，供消费者放心选购。

（4）商店劳动上，通过认证的商店劳动能力达国家标准，能够强化服务管理水平和劳动能力。

（5）不断改善服务，全面服务系统，建立好售后服务口碑，不断改善服务质量，增强劳动利润链持续收益。

商品售后服务认证显著特点

1、因为《商品售后服务评价系统》国家标准，针对不同行业的劳动要和评价指标进行了要求。“评论系统”，依靠该标准是一个对售后服务进行评价的“体系模型”。

2、证明评价涵盖了商店的劳动管理、劳动资源配置、人口要求，和现实实施的环节，除了对商店总部的评审，还包括对劳动网点的评审。

3、包括对劳动的侦查和顾客感受评价。

4、《商品售后服务评价系统》专业是一个评价性质的正规，证明的结果是证明企业以标准实施了售后服务，连达到了某个一个高度（星级）。它是评分制的证明，凡是按照评价的划分值来衡量服务能力的高低。

• 达到70分（含有70分）以上，达到级售后服务；

• 达到80分（含有80分）以上，三星级售后服务；

• 达到90分（含有90分）以上，四星级售后服务；

• 达到95分（含有95分）以上，五星级售后服务。

5、结合了售后服务专业人员（售后服务管理师）的培养配置要求，被认证企业从资源到人员达到成功标准化和专业化。

以上五只方面，还是商品售后服务认证显著区别于其他证明的地方，并且相关技术标准和规范属于原创，在国际上和ISO组织都少先例，开拓了劳动认证的新领域。